Polityka prywatności

1. Definicje

„Sklep” – serwis internetowy dostępny pod adresem mebleogrodu.pl, prowadzony przez Administratora.
„Użytkownik/Klient” – osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu, w tym składająca zamówienie lub kontaktująca się z Administratorem.
„Administrator” – GetWise Net – Łukasz Janiszewski, ul. Akacyjna 29, 13-240 Iłowo-Osada, NIP 5711683361, REGON 541954686.
„Dane osobowe” – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
„RODO” – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.
„Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną” – ustawa z 18 lipca 2002 r.
„Prawo telekomunikacyjne” – ustawa z 16 lipca 2004 r.

2. Podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie:
• art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c – wypełnienie obowiązku prawnego,
• art. 6 ust. 1 lit. f – realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni).

3. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest GetWise Net – Łukasz Janiszewski (dalej: „Administrator”).
Dane kontaktowe Administratora:
• Adres korespondencyjny: ul. Akacyjna 29, 13-240 Iłowo-Osada,
• E-mail: sklep@mebleogrodu.pl,
• Telefon: +48 571 504 211.

4. Inspektor ochrony danych (IOD)

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, gdyż nie zachodzą przesłanki określone w art. 37 RODO. W sprawach dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt z Administratorem.

5. Cele, zakres i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Rejestracja konta i obsługa profilu Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Realizacja zamówień (płatność, dostawa, fakturowanie) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obsługa reklamacji, zwrotów, odstąpień – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
• Wypełnienie obowiązków podatkowo-księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Kontakt z Użytkownikiem (formularz, czat, e-mail, telefon) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Marketing bezpośredni własnych produktów i usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a (newsletter).
• Analizy i statystyka ruchu w Sklepie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zakres danych przetwarzanych przez Administratora obejmuje m.in.: imię i nazwisko, dane adresowe, NIP, adres e-mail, numer telefonu, dane transakcyjne, dane techniczne (adres IP, identyfikatory urządzeń, pliki cookies) oraz inne dane dobrowolnie przekazane w toku korespondencji.

6. Źródła danych i obowiązek ich podania

Dane pozyskiwane są bezpośrednio od Użytkownika. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z niektórych funkcji Sklepu (np. realizacji zamówienia). Brak podania danych może uniemożliwić świadczenie usług.

7. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

• dostawca hostingu i infrastruktury IT,
• operatorzy płatności,
• firmy kurierskie i logistyczne,
• biuro rachunkowe,
• kancelarie prawne,
• dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych,
• organy publiczne – w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

Z każdym podmiotem przetwarzającym Administrator zawarł umowę powierzenia danych osobowych.

8. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadkach, gdy dostawca usług (np. Google, Meta) ma siedzibę poza EOG, dane mogą być przekazywane na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub innych mechanizmów gwarantujących odpowiedni poziom ochrony.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane mogą być profilowane w celu personalizacji treści marketingowych. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na Użytkownika. Użytkownik ma prawo sprzeciwić się profilowaniu w każdym czasie.

10. Bezpieczeństwo przetwarzania danych

Administrator wdrożył środki techniczne i organizacyjne adekwatne do zagrożeń i kategorii danych, w tym:
• szyfrowanie połączenia (TLS/SSL),
• polityki silnych haseł i uwierzytelniania dwuskładnikowego,
• regularne kopie zapasowe,
• systemy autoryzacji dostępu,
• szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.

11. Okres przechowywania danych

• Konto Klienta – aż do usunięcia + 6 lat na potrzeby roszczeń.
• Dane transakcyjne – 6 lat licząc od końca roku podatkowego.
• Reklamacje i gwarancje – 1 rok od zakończenia procedury.
• Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
• Dane techniczne (cookies) – do 24 miesięcy od ostatniej aktywności lub zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

12. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

1. dostępu do danych i otrzymania kopii,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Realizacja praw jest możliwa poprzez kontakt z Administratorem (dane w pkt 14).

13. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka może ulegać zmianom w związku z rozwojem technologii lub zmianami przepisów. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni 7 dni wcześniej poprzez Sklep lub e-mail (jeśli to możliwe).

14. Dane kontaktowe

Administrator: GetWise Net – Łukasz Janiszewski
Adres: ul. Akacyjna 29, 13-240 Iłowo-Osada
E-mail: sklep@mebleogrodu.pl
Telefon: +48 571 504 211

Polityka cookies

1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika podczas odwiedzania Sklepu. Ułatwiają one korzystanie z serwisu, umożliwiając m.in. zapamiętanie preferencji.

2. Zakres stosowanych plików cookies

• Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie Sklepu (np. uwierzytelnianie, utrzymanie sesji).
• Cookies funkcjonalne – zapamiętują wybrane ustawienia i personalizują interfejs Użytkownika.
• Cookies analityczne/statystyczne – zbierają anonimowe dane statystyczne o sposobie korzystania ze Sklepu (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu).
• Cookies marketingowe – pozwalają na prezentowanie dopasowanych treści reklamowych w oparciu o aktywność Użytkownika.

3. Cele wykorzystywania plików cookies

• Zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodności Sklepu,
• Dostosowanie zawartości Sklepu do preferencji Użytkownika,
• Tworzenie statystyk i analiz w celu ulepszania funkcjonalności,
• Prowadzenie działań marketingowych, remarketingowych i personalizacja reklam.

4. Zarządzanie plikami cookies

• Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia przeglądarki, aby blokować lub usuwać pliki cookies.
• Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.
• Szczegółowe informacje znajdują się w ustawieniach używanej przeglądarki internetowej.

5. Zmiany Polityki cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce cookies. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Sklepu.

Do zarządzania plikami cookie i podobnymi technologiami (piksele śledzące, sygnalizatory sieci web itp.) oraz powiązanymi zgodami używamy narzędzia do wyrażania zgody „Real Cookie Banner”. Szczegółowe informacje na temat działania „Real Cookie Banner” można znaleźć na stronie https://devowl.io/rcb/data-processing/.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym kontekście jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO i art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest zarządzanie plikami cookie i podobnymi wykorzystywanymi technologiami oraz związanymi z nimi zgodami.

Podanie przez Państwa danych osobowych nie jest wymagane umownie ani konieczne do zawarcia umowy. Nie są Państwo zobowiązani do podania danych osobowych. Jeśli nie podadzą Państwo danych osobowych, nie będziemy mogli zarządzać Państwa zgodami.